Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!IT Galutinio Vartotojo Palaikymas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Mes ieškome IT galutinio vartotojo palaikymo specialisto, kuris padėtų mūsų organizacijos darbuotojams spręsti technines problemas ir užtikrintų sklandų IT sistemų veikimą. Šioje pozicijoje būsite atsakingas už pagalbos teikimą vartotojams, problemų diagnostiką ir sprendimą, taip pat už IT infrastruktūros palaikymą. Jūsų pagrindinės užduotys apims programinės ir techninės įrangos trikdžių šalinimą, vartotojų konsultavimą bei IT sistemų priežiūrą.
Jūs dirbsite glaudžiai su IT komanda, kad užtikrintumėte efektyvų problemų sprendimą ir nuolatinį IT paslaugų tobulinimą. Be to, turėsite galimybę dalyvauti naujų technologijų diegime ir mokymuose, siekiant pagerinti organizacijos IT infrastruktūrą.
Norint sėkmingai atlikti šį darbą, būtina turėti gerus problemų sprendimo įgūdžius, gebėjimą aiškiai bendrauti su vartotojais ir suprasti jų poreikius. Taip pat svarbu turėti patirties dirbant su operacinėmis sistemomis, tinklais ir įvairiomis IT sistemomis.
Jei esate motyvuotas, orientuotas į klientą ir turite stiprius techninius įgūdžius, kviečiame prisijungti prie mūsų komandos ir padėti užtikrinti sklandų IT paslaugų teikimą mūsų organizacijoje.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Teikti techninę pagalbą galutiniams vartotojams telefonu, el. paštu ar tiesiogiai.
- Diagnostikuoti ir spręsti programinės bei techninės įrangos problemas.
- Administruoti vartotojų paskyras ir prieigos teises.
- Prižiūrėti ir atnaujinti IT sistemas bei įrangą.
- Bendradarbiauti su kitais IT specialistais siekiant efektyviai spręsti problemas.
- Dokumentuoti iškilusias problemas ir jų sprendimo būdus.
- Mokyti vartotojus apie IT sistemas ir geriausias praktikas.
- Dalyvauti naujų technologijų diegimo procesuose.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Patirtis IT palaikymo ar panašioje srityje.
- Geri problemų sprendimo ir analitiniai įgūdžiai.
- Puikūs bendravimo įgūdžiai ir gebėjimas aiškiai paaiškinti techninius klausimus.
- Patirtis dirbant su Windows ir Mac operacinėmis sistemomis.
- Žinios apie tinklų administravimą ir saugumą.
- Gebėjimas dirbti savarankiškai ir komandoje.
- Atsakingumas ir orientacija į klientą.
- IT sertifikatai (pvz., CompTIA A+, Microsoft sertifikatai) būtų privalumas.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip sprendžiate sudėtingas technines problemas?
- Ar turite patirties dirbant su nuotoliniu IT palaikymu?
- Kaip elgiatės su nepatenkintais vartotojais?
- Kokias IT sistemas ir įrankius esate naudoję anksčiau?
- Kaip organizuojate savo darbą, kai turite daug užduočių?
- Ar turite patirties su tinklų administravimu?
- Kaip sekate ir dokumentuojate iškilusias problemas?
- Kokius IT sertifikatus turite arba planuojate įgyti?
