Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!IT Galutinio Vartotojo Palaikymas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome IT galutinio vartotojo palaikymo specialisto, kuris prisijungtų prie mūsų komandos ir padėtų užtikrinti sklandų technologijų naudojimą mūsų organizacijoje. Šis vaidmuo yra esminis siekiant užtikrinti, kad visi mūsų darbuotojai galėtų efektyviai naudotis technologijomis ir spręsti bet kokias iškilusias technines problemas. Jūs būsite atsakingas už techninės pagalbos teikimą, problemų sprendimą ir vartotojų mokymą, kad jie galėtų maksimaliai išnaudoti turimas technologijas. Jūsų pagrindinės užduotys apims pagalbos teikimą telefonu, el. paštu ar tiesiogiai, problemų analizę ir sprendimą, bei bendradarbiavimą su kitais IT specialistais siekiant užtikrinti aukščiausios kokybės paslaugas. Sėkmingas kandidatas turėtų turėti stiprius techninius įgūdžius, gebėjimą dirbti komandoje ir puikius bendravimo įgūdžius. Jei esate motyvuotas, orientuotas į klientą ir turite aistrą technologijoms, mes norėtume su jumis susipažinti.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Teikti techninę pagalbą galutiniams vartotojams.
- Spręsti technines problemas ir užtikrinti jų greitą sprendimą.
- Mokyti vartotojus efektyviai naudotis technologijomis.
- Bendradarbiauti su kitais IT specialistais.
- Atnaujinti ir prižiūrėti IT įrangą.
- Dokumentuoti technines problemas ir jų sprendimus.
- Teikti rekomendacijas dėl IT sistemų tobulinimo.
- Užtikrinti aukštą klientų pasitenkinimo lygį.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis išsilavinimas IT srityje arba lygiavertė patirtis.
- Stiprūs techniniai įgūdžiai ir problemų sprendimo gebėjimai.
- Puikūs bendravimo įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti komandoje.
- Patirtis teikiant techninę pagalbą.
- Gebėjimas dirbti su įvairiomis operacinėmis sistemomis.
- Geros anglų kalbos žinios.
- Motyvacija ir orientacija į klientą.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip sprendžiate sudėtingas technines problemas?
- Kokios yra jūsų stipriausios techninės žinios?
- Kaip užtikrinate aukštą klientų pasitenkinimo lygį?
- Ar turite patirties dirbant su įvairiomis operacinėmis sistemomis?
- Kaip dirbate komandoje sprendžiant technines problemas?